Zwroty i reklamacje

Zwrot w ciągu 14 dni

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś paczkę. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz nam oświadczenie e-mailem na bartoszmbusiness@gmail.com. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie musisz.

Produkt odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres, który podamy w odpowiedzi. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Zwrot pieniędzy, razem z kosztem najtańszej dostawy, zrobimy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. golarki i trymery), jeśli opakowanie zostało otwarte.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Bartosz Michalak, Nordwell, ul. Króla Stanisława Augusta 25/7, 35-210 Rzeszów, bartoszmbusiness@gmail.com
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
Data zamówienia / odbioru: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Data: …

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od wydania. Jeśli produkt jest wadliwy, napisz na bartoszmbusiness@gmail.com: opisz problem, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania wadliwego produktu pokrywamy my.